Addetto Servizi di Ricevimento - CFP San Pancrazio Giardini Naxos

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Addetto Servizi di Ricevimento

ForDis Anno 2016


ADDETTO ai SERVIZI di RICEVIMENTO


L’attività formativa, interamente gratuita (per complessive  700 ore), si svolgerà in circa 5/6 mesi, con articolazione in 5 giorni settimanali (dal lunedì al venerdì) per 5 o 6 ore giornaliere mattutine.
Le ore di stage saranno effettuate presso le migliori strutture alberghiere del comprensorio di Giardini Naxos e Taormina.
L’Addetto ai servizi di ricevimento e' la figura chiave delle strutture ricettive; accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo-gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili. 
I contenuti saranno sviluppati in una serie di moduli didattici come appresso indicato:

Area: Conoscenze e competenze di base
  • Informatica di Base 80 ore
  • Diritto del lavoro e sindacale 20 ore
  • Igiene e Sicurezza del lavoro( D.L.81/2008) 10 ore
  • Diritti di cittadinanza. 6 ore
  • Economia Aziendale 20 ore

Area: competenze tecnico professionali l'area comprende moduli didattici di:
  • Applicativo Informatico 100 ore 
  • Lingua Inglese 100 ore
  • Lingua Tedesca 70 ore
  • Lingua Spagnola 60 ore

Area: competenze trasversali l'area comprende moduli didattici di:
  • Spendibilità della professione 4 ore
  • Formazione ambientale e Pari Opportunità 20 ore
  • Cultura d'impresa 4 ore
  • Nozioni sul mercato del lavoro 4 ore
  • Tecniche di comunicazione 22 ore

   STAGE in Azienda 180 ore
    DURATA TOTALE: Ore  700


CHI PUÒ ISCRIVERSI: DESTINATARI

I soggetti destinatari sono i giovani inoccupati e disoccupati, compresi tra i 18 e i 29  anni compiuti non oltre la data di iscrizione al corso, e coloro che hanno compiuto il 17° anno di età e non più soggetti al diritto-dovere di istruzione e formazione professionale.

DOCUMENTI PER L’ISCRIZIONE

-  Domanda di iscrizione con valore di autocertificazione;
-  Dichiarazione sostitutiva (DID) rilasciata dal Centro per l’Impiego;
-  Fotocopia Documento di identità;
-  Fotocopia Codice Fiscale.

AGEVOLAZIONI PREVISTE

La frequenza al corso è interamente gratuita, compresi cancelleria,materiale didattico  (libri, dispense, pen drive USB, ecc.).
Eventuali costi per il trasporto dal luogo di residenza alla sede dell’ente e viceversa, saranno rimborsati solo se effettuati con mezzi pubblici ed a fronte di giustificativo abbonamento.

 
CFP San Pancrazio - Giardini Naxos
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